Природа человека такова, что он хочет все и сразу. Увидел у соседа, захотелось тоже – а финансы в данный момент не позволяют. В магазине улыбчивый менеджер сообщает, что можно оформить кредитный договор и в этот же день получить вожделенную вещь. О сумме переплаты тоже объяснят, но вещь хочется сейчас, и кто-то может решить, что это беспроцентная ссуда. Как в поговорке: если нельзя, но очень хочется, то можно.

Да, банки иногда идут на выдачу беспроцентных кредитов. Но делается это для увеличения количества клиентов, и все равно там присутствуют какие-либо комиссии. Ведь любой из нас не будет работать за «спасибо», почему же банк должен это делать?

Проходит месяц, наступает день выплаты по кредиту, и тут заемщика ожидает сюрприз. Выясняется, сколько реально придется выплатить за вожделенную вещь, и эта информация повергает некоторых заемщиков в шок. Ведь когда оформлялись документы, менеджер банка давал на подпись договор, он мог его прочитать? Да, но там так много написано, и другие люди ждали своей очереди. Это часто повторяемая ошибка, наша наивность иногда поражает нас самих, жаль только, что поздно. Но, договор подписан и платить придется в любом случае. Нужно учитывать то, что задача кредитного менеджера оформить как можно большее количество договоров, задача банка получить назад свои средства с максимально большим приростом. И где-то посередине заемщик, которому, чтобы не попасть между молотом и наковальней, нужно внимательно читать документы, предложенные для подписания.

Вот один из таких случаев. Клиент банка оформляет договор на пользование кредитной карточкой. Если заемщик погашает кредит, оплаченный карточкой, в течение полугода, процент за пользование ссудой не начисляется. Человек оплачивает посредством карты жидкокристаллическую телевизионную панель и в течение трех месяцев погашает сумму займа. А через месяц получает письмо из банка о просрочке выплаты по займу. Возмущенный клиент приходит в банк где ему показывают договор, собственноручно им подписанный. А там мелким шрифтом записано одно дополнительное условие: у карты есть определенное число месяца, допустим каждое второе. При активизации карточки в этот день процент за пользование начисляется со следующего дня.

Можно потом жаловаться на менеджера, что он не предупредил об этом существенном условии. Но, во-первых, это голословно, а во-вторых, это обстоятельство не отменяет обязанности погашать кредит. Подпись клиента на договоре является подтверждением того, что он ознакомился со всеми условиями и обязуется их выполнять. Обращение в суд вряд ли что-то изменит в пользу клиента банка.

Еще пример из практики работы с банками. Заемщик оформляет в кредит видеокамеру по схеме 0-0-12. При хорошей скидке сделка получается выгодной, переплата минимальной. Через месяц клиент вносит очередной платеж. Банк берет комиссию в 100 рублей. Хотя для заемщика это оказалось неожиданностью, но сумма небольшая, человек решил не поднимать шума. А через некоторое время получает письмо из банка о просрочке платежа и штрафных санкциях. Оказывается, платеж оказался меньше на сумму комиссии, и не засчитан, как полный. На претензии плательщика ему указали пункт в договоре, в котором оговаривается обязанность клиента внести средства заранее, до определенного числа.

Подобных случаев в практике работы с банками большое множество. Единственная возможность не попадать в такие ситуации: внимательно читать условия договора, в том числе и написанное мелким шрифтом.